Chargement…
Réserver un premier échange gratuit

Politique de confidentialité

Français | Mise à jour le 23 octobre 2026

Inner Safety Healing est le nom commercial de I KI COACHING (EVINA) EVDOXIA STOUPI LTD, société constituée à Chypre.

Siège social : 8 Chrysorrogiatissis, 3040 Limassol, Chypre

Numéro d'immatriculation : HE387522

Numéro de TVA : CY10387522S

Site internet : https://innersafetyhealing.com

Contact pour les données personnelles : evdoxia@innersafetyhealing.com

La Société est responsable du traitement des données personnelles qu'elle traite dans le cadre de son site internet et de ses prestations de coaching.

La présente politique explique quelles informations nous recueillons, pourquoi nous les utilisons, comment nous les protégeons et les partageons, ainsi que vos droits en vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et des autres lois applicables.

Selon vos interactions avec nous, nous pouvons traiter :

Coordonnées et informations d'identification : Nom, adresse électronique, numéro de téléphone, pays, langue préférée et informations communiquées dans les formulaires ou échanges.

Réservations et contrats : Prestations choisies, dates de rendez-vous, historique des réservations, contrats, acceptation des conditions, annulations et soldes des forfaits.

Paiements et comptabilité : Montants réglés, factures, références des transactions, état des paiements et informations nécessaires aux obligations comptables et fiscales. Les données de carte bancaire sont normalement traitées par le prestataire de paiement concerné.

Informations liées au coaching : objectifs, informations partagées volontairement, correspondance et notes confidentielles de séance conservées par la Praticienne. Nous n’utilisons actuellement aucun questionnaire préalable.

Informations potentiellement sensibles : Vous pouvez évoquer des questions de santé physique ou mentale, des expériences traumatiques ou d'autres sujets sensibles. Nous cherchons à ne recueillir que les informations nécessaires et appropriées.

Newsletter et ressources gratuites : Adresse électronique, préférences linguistiques, statut d'abonnement, preuves de consentement et demandes de ressources.

Données techniques : Adresse IP, navigateur, appareil, journaux de sécurité, préférences relatives aux cookies et données de fréquentation, selon les technologies activées.

Témoignages et médias : Témoignages écrits, photographies, enregistrements audio ou vidéo, lorsqu'une autorisation distincte et appropriée a été obtenue.

Nous recueillons principalement les informations que vous nous communiquez lorsque vous prenez contact, réservez une séance, effectuez un paiement, remplissez un formulaire, vous abonnez à une communication, téléchargez une ressource ou participez au coaching. Lorsque vous indiquez votre nom et votre e-mail sur l’écran de consentement et sélectionnez Enregistrer et continuer, nous enregistrons vos coordonnées, la séance ou le forfait choisi, la langue du site, la date et l’heure du consentement, les versions des documents acceptés et des informations générales sur votre appareil et navigateur. Nous en informons Evdoxia afin qu’elle puisse répondre à votre demande, même si vous ne terminez pas la demande ultérieure ou la réservation Calendly. Aucune notification n’est envoyée du seul fait que vous saisissez des données dans un champ. Cela ne confirme aucun rendez-vous et ne vous inscrit pas aux communications commerciales.

Nous pouvons également recevoir certaines données de réservation, de paiement ou des données techniques de prestataires intervenant pour notre compte.

Lorsque des informations proviennent d'une autre source, nous fournissons les renseignements exigés par la loi, sauf exception applicable.

Nous traitons les données uniquement lorsqu'une base juridique appropriée existe.

Finalité

Base juridique principale

Répondre aux demandes et préparer un contrat

Mesures précontractuelles ou intérêts légitimes, selon le cas

Organiser et fournir les séances

Exécution d'un contrat

Gérer les paiements, factures et forfaits

Contrat et obligations légales

Conserver les documents fiscaux et comptables

Obligation légale

Sécuriser et maintenir le site

Intérêts légitimes ou obligation légale

Envoyer des communications commerciales

Consentement ou autre base autorisée

Fournir les ressources demandées

Demande de la personne, consentement ou intérêts légitimes, selon le cas

Publier des témoignages identifiables

Autorisation distincte et base juridique appropriée

Défendre des droits en justice

Intérêts légitimes ou autre fondement applicable

Lorsque nous invoquons nos intérêts légitimes, nous tenons compte de leur incidence sur les droits des personnes.

L'acceptation du contrat de coaching ne vaut pas consentement général à tous les traitements de données.

Les échanges de coaching peuvent comporter des informations relatives à la santé ou d'autres catégories particulières de données protégées par l'article 9 du RGPD.

Lorsque leur conservation ou leur traitement est nécessaire, nous devons disposer à la fois d'une base juridique au titre de l'article 6 et d'une condition applicable au titre de l'article 9, qui peut être votre consentement explicite, lorsque celui-ci est approprié et valable.

Nous ne vous demandons pas de divulguer des informations sensibles inutiles. Vous pouvez discuter des éléments pertinents et de la nécessité de les consigner.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Ce retrait n'affecte pas la licéité des traitements antérieurs. Certaines données peuvent néanmoins devoir être conservées sur un autre fondement juridique.

Nous n’utilisons actuellement aucun questionnaire préalable. Les notes confidentielles sont conservées dans Apple Notes et synchronisées via iCloud. Lorsque le traitement repose sur un consentement explicite, nous le demandons au moyen d’un formulaire facultatif distinct avant de consigner des informations sensibles. Ce formulaire explique la finalité précise, les informations concernées, le stockage, la conservation et le droit de retrait, et enregistre votre choix affirmatif. L’acceptation du Contrat de coaching ou une réservation ne fournit pas ce consentement. Vous pouvez refuser et discuter avec Evdoxia d’une approche ne nécessitant pas de consigner des informations sensibles. Ne saisissez pas de données de santé dans les champs généraux de réservation, de contact ou de discussion.

Consentement facultatif aux notes de coaching sensibles ↗

L'accès aux données est limité aux personnes qui en ont raisonnablement besoin pour fournir les prestations, gérer l'activité ou respecter les obligations légales.

Les informations échangées pendant le coaching sont traitées confidentiellement, sous réserve des exceptions prévues par la loi.

Nous ne vendons pas les données personnelles.

Aucun récit identifiable ni témoignage n'est publié sans autorisation appropriée.

Google Analytics 4 mesure les visites et les interactions sur le site uniquement après votre accord pour les statistiques de fréquentation. Nos événements de mesure ne transmettent ni noms, ni adresses e-mail, ni messages de demande, ni informations de coaching. La personnalisation publicitaire et Google signals sont désactivés. Vous pouvez retirer votre consentement dans les paramètres des cookies. Politique de confidentialité de Google

Nous utilisons les services suivants pour exploiter ce site et administrer notre activité. Chaque prestataire reçoit uniquement les informations liées à la fonctionnalité que vous utilisez :

Hostinger : hébergement du site internet, infrastructure technique et hébergement de la messagerie professionnelle.

Le site propose directement des pages en anglais, français et grec ; sa version actuelle n’utilise ni WordPress ni service de traduction externe.

Calendly : planification des appels gratuits et des séances ou forfaits payants. Pour les réservations payantes, le site enregistre d’abord votre nom, votre adresse e-mail et les confirmations obligatoires, puis vous dirige vers l’événement Calendly correspondant. Votre nom et votre adresse e-mail sont transmis à Calendly pour préremplir le formulaire de réservation.

Le service de visioconférence utilisé pour votre séance est indiqué dans les informations de votre rendez-vous.

Stripe : traitement des paiements dans Calendly pour les séances et forfaits payants. Les données de carte bancaire sont saisies dans le parcours de paiement Calendly–Stripe, et non dans les formulaires généraux de contact ou de demande de ressources du site.

Mailchimp : abonnements à la newsletter, confirmation d’inscription et emails de bienvenue automatisés. Brevo : emails transactionnels des demandes de séance, notifications du formulaire de contact et emails liés aux demandes de ressources. L’inscription à la newsletter est un choix distinct et facultatif.

Apple Notes et iCloud : notes confidentielles de coaching conservées et synchronisées par la Praticienne. La correspondance professionnelle et les documents administratifs sont gérés au moyen des systèmes de messagerie et d’administration de la Société.

L’assistant personnalisé Inner Safety Healing utilise OpenAI pour répondre aux questions. YouTube fournit les vidéos intégrées. Les contenus facultatifs de discussion, vidéo et réservation Calendly sont contrôlés par les préférences de confidentialité du site ; l’assistant dispose d’une notice distincte à l’adresse https://chat.innersafetyhealing.com/privacy-policy/?lang=fr.

L’assistant actuel est l’assistant personnalisé Inner Safety Healing, et non Zoho SalesIQ. L’intervention des prestataires dépend des fonctionnalités que vous choisissez d’utiliser. Les formulaires généraux du site et l’assistant ne sont pas destinés aux informations de santé sensibles.

Nous vérifions le rôle des prestataires et mettons en place les garanties contractuelles et techniques nécessaires.

Des données peuvent également être communiquées à des conseillers professionnels, autorités ou organismes publics lorsque la loi le permet ou l'exige.

Nous accompagnons des clients dans plusieurs pays et pouvons recourir à des prestataires établis en dehors de l'Espace économique européen (EEE).

Lorsque des données sont transférées vers un destinataire situé hors de l'EEE et que le RGPD impose des garanties, nous utilisons un mécanisme légal approprié, notamment une décision d'adéquation ou des garanties reconnues, selon le cas.

Vous pouvez nous contacter pour obtenir des informations sur ces garanties.

Le site peut utiliser des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement et, si ces fonctions sont activées, des cookies facultatifs de mesure d'audience ou d'autres technologies.

Lorsque la loi exige un consentement pour des cookies ou traceurs facultatifs, ils ne sont pas activés avant l'obtention d'un consentement valable.

Vous devez pouvoir gérer ou retirer vos choix à l'aide des paramètres disponibles.

Notre Politique relative aux cookies décrit les technologies de stockage actuellement utilisées, leurs finalités, prestataires et durées, ainsi que les contrôles de confidentialité disponibles.

Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous pouvons vous adresser des actualités, articles, ressources et informations sur nos prestations, conformément aux règles applicables.

Vous pouvez vous désabonner à partir du lien présent dans nos emails ou en nous contactant.

Demander une ressource gratuite ne vous inscrit pas à la newsletter. L’inscription à la newsletter est un choix distinct et facultatif, géré par la procédure de confirmation de Mailchimp.

Nous conservons les données uniquement pendant la durée nécessaire à leur finalité et au respect de nos obligations légales, comptables ou réglementaires.

Les durées de conservation suivantes s’appliquent :

Demandes de renseignements ne donnant pas lieu à une relation client : 12 mois après le dernier contact.

Réservations et documents contractuels : 6 ans après la fin de la relation client, sauf si une durée plus longue est légalement requise.

Documents comptables et fiscaux : 10 ans, sous réserve des exigences comptables et fiscales applicables.

Informations préalables au coaching et notes de séance : 3 ans après la fin de la relation de coaching, sauf si une durée plus longue est légalement requise. Nous n’utilisons actuellement aucun questionnaire préalable. Les notes sont conservées dans Apple Notes et synchronisées via iCloud. À l’expiration de la durée de conservation, nous les supprimons de manière sécurisée, y compris les copies présentes sur les appareils synchronisés et dans les espaces de récupération lorsque cela est techniquement possible.

Abonnements : Jusqu'au désabonnement ou à un autre événement pertinent, sous réserve des traces limitées nécessaires pour respecter l'opposition

Journaux techniques : 30 à 90 jours, selon les besoins opérationnels et de sécurité.

Enregistrements relatifs aux cookies : selon les durées réelles des cookies et la configuration de gestion du consentement.

Témoignages : Selon la période autorisée et les droits applicables

À l'issue de la durée nécessaire, les données sont supprimées, anonymisées ou soumises à un accès restreint, selon le cas.

Dans les conditions prévues par la loi, vous pouvez :

Accéder à vos données personnelles.

Demander leur rectification.

Demander leur effacement lorsque les conditions sont réunies.

Demander la limitation du traitement.

Vous opposer à certains traitements, notamment au marketing direct.

Demander la portabilité lorsque ce droit s'applique.

Retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Déposer une réclamation auprès d'une autorité de contrôle compétente.

Pour exercer vos droits, écrivez à evdoxia@innersafetyhealing.com. Une vérification d'identité peut être nécessaire.

Nous répondons normalement dans un délai d'un mois, sous réserve des prolongations légalement autorisées.

Vous pouvez saisir le Commissaire à la protection des données personnelles de la République de Chypre, ou une autre autorité compétente selon votre situation.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées à la nature et à la sensibilité des données, notamment des contrôles d'accès et des solutions techniques appropriées.

Aucun système en ligne ne peut être garanti totalement sécurisé.

Les séances ne sont pas enregistrées systématiquement, sauf accord spécifique.

Lorsqu'un enregistrement est envisagé, sa finalité, son accès, son stockage et sa durée de conservation sont expliqués au préalable, et les consentements nécessaires sont recueillis.

Les témoignages, photographies et vidéos de clients ne sont publiés qu'avec une autorisation appropriée.

L'autorisation de publier un témoignage est distincte de l'accord de participation au coaching.

Le site et les prestations de coaching s'adressent principalement aux adultes de 18 ans et plus.

Nous ne cherchons pas intentionnellement à recueillir des données sensibles concernant des mineurs au moyen des formulaires généraux du site.

Toute prestation impliquant un mineur nécessiterait une évaluation juridique distincte et des garanties adaptées.

Nous n’utilisons pas de prise de décision automatisée, y compris le profilage, produisant des effets juridiques ou des effets similaires significatifs sur les personnes. L’assistant de notre site fournit des informations et des conseils généraux, mais ne prend pas de décisions concernant l’admissibilité aux services de coaching ou d’autres questions ayant des conséquences importantes.

Si nous introduisons une prise de décision automatisée produisant des effets juridiques ou similaires significatifs, nous mettrons à jour cette politique et fournirons les informations exigées par la loi.

Nous pouvons modifier cette politique pour tenir compte de l'évolution des services, des technologies ou de nos obligations légales.

La version en vigueur et sa date seront publiées sur le site. Une information complémentaire sera fournie lorsque la loi l'exige.

I KI COACHING (EVINA) EVDOXIA STOUPI LTD
Nom commercial : Inner Safety Healing
8 Chrysorrogiatissis, 3040 Limassol, Chypre
Email : evdoxia@innersafetyhealing.com